Conditions Générales De Vente

ARTICLE 1 – OBJET

Le Site “www.couteaux-rostfrei.fr” permet la vente de produits neufs (les « Produits ») par « Couteaux Rostfrei » à tout Client.

Le présent document établit les conditions générales d’utilisation du Site, ainsi que les conditions générales d’achat de produits par le biais de ce dernier (ci-après les « Conditions »).

Les présentes Conditions s’appliquent non seulement aux utilisateurs du Site qui se contentent de naviguer sur le Site mais également aux Clients qui ont passé commande sur le Site.

ARTICLE 2 – INSCRIPTION SUR LE SITE

L’inscription sur le Site est gratuite et n’est pas un préalable nécessaire à la passation d’une commande.

Pour valider son inscription, le Client doit indiquer son nom, prénom, une adresse email et choisir un mot de passe.

Un compte est ouvert au nom du Client inscrit qui aura préalablement choisi un identifiant et un mot de passe. Ce compte est accessible par le Client par la saisie de son identifiant et son code confidentiel. Le Client s’engage à ne pas communiquer ces informations.

ARTICLE 3 – CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE

3.1 Conditions préalables

Pour pouvoir passer une commande sur le Site, le Client doit avoir 18 ans ou plus.

Les Clients doivent être des personnes physiques. Les personnes morales ou les personnes physiques agissant dans un cadre professionnel ou commercial sont exclues.

Le Client doit avoir un accès à Internet et une adresse e-mail pour passer une commande sur le Site.

3.2 Enregistrement et validation d’une commande

1. Le Client sélectionne le ou les Produits qu’il souhaite acheter. Les Produits sont présentés avec un descriptif détaillé, leur prix et le délai de livraison.
2. Le Client confirme son choix de Produit(s) en validant son panier.
3. Il vérifie le détail de sa commande, peut modifier les articles ou corriger des erreurs avant de confirmer sa commande.
4. Le Client clique sur le bouton « Paiement » et complète son adresse de livraison.
5. Le Client sélectionne le mode de livraison puis clique sur « Continuer vers la méthode de paiement ».
6. Le Client choisit son mode de paiement et complète ses coordonnées bancaires.

Le Client accepte les présentes Conditions en cochant une case et procède au paiement.

En cliquant sur « Passer ma commande », le Client accepte toutes les Conditions.

Les offres de Produits sont valables tant qu’ils sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Une fois la commande confirmée, un email de confirmation est envoyé au Client. En cas de Produit indisponible, le Client sera informé et pourra choisir un produit de remplacement ou obtenir un remboursement.

ARTICLE 4 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix des Produits sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison, qui sont ajoutés avant la validation de la commande.

Le Client paie le prix indiqué lors de la validation de la commande.

Les paiements se font par carte bancaire (Visa, Mastercard, autres). En cas de refus de paiement, la commande est annulée. Les numéros de carte ne sont pas stockés.

ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ

L’achat est soumis à la disponibilité des Produits. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client sera informé par email et pourra choisir entre un produit de remplacement ou un remboursement.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

6.1 Généralités

Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison commencent après le paiement intégral de la commande.

6.2 Délai et mode de livraison

Les Produits sont livrés en France, Union Européenne et Amérique du Nord. Les délais et modes de livraison sont précisés lors de la commande.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont couverts par « Couteaux Rostfrei ». Aucun frais supplémentaire n’est facturé au Client.

6.4 Difficultés de livraison

Le Client doit vérifier la conformité des Produits à la livraison et signaler toute anomalie immédiatement.

ARTICLE 7 – SÉCURISATION

Le Site utilise un système de sécurisation avec cryptage SSL pour protéger les données sensibles liées aux moyens de paiement. Les informations bancaires sont supprimées après la transaction.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Les retours doivent être dans leur état d’origine et complets, accompagnés du justificatif d’achat.

Certaines exceptions au droit de rétractation sont prévues (ex. : produits descellés, produits de déstockage).

ARTICLE 9 – GARANTIES

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité et contre les vices cachés. Les Produits déstockés, modifiés ou endommagés ne sont pas couverts par la garantie.

ARTICLE 10 – MODIFICATION DU CONTRAT

« Couteaux Rostfrei » peut modifier les présentes Conditions. Les modifications seront communiquées par le biais du Site.

ARTICLE 11 – CONSERVATION DU CONTRAT

« Couteaux Rostfrei » assure la conservation des Conditions et des documents relatifs aux ventes.